Preguntas frecuentes

Agrega los productos al carrito y sigue los pasos de compra: tu dirección, el envío y el pago. Tus pedidos los consultas después en Mi cuenta.

Puedes pagar con Mercado Pago, con PayPal o por transferencia bancaria. El pago se hace con conexión segura (SSL). Más detalles en Envío y pago.

No, por el momento no tenemos pago contra entrega. Elige una de las formas de pago anteriores al finalizar tu pedido.

Sí. Si necesitas factura (CFDI), escríbenos a info@dermacol.mx o déjanos un mensaje en tu pedido. Indícanos tu número de pedido y tus datos fiscales: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI.

El envío cuesta $149 MXN (IVA incluido) y es gratis en pedidos desde $598 MXN. Enviamos únicamente dentro de México.

Enviamos con Estafeta. Tu paquete sale en un máximo de 2 días hábiles después de confirmado el pago y llega en 1 a 3 días hábiles en ciudades grandes, o hasta 5 a 7 días en zonas extendidas.

Te enviamos un enlace de seguimiento para que sigas tu paquete. También puedes ver el estado de tus pedidos en Mi cuenta.

Aceptamos devoluciones solamente de cosméticos sin abrir ni usar o de productos con defecto de fabricación, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.

Escríbenos a info@dermacol.mx con tu número de pedido. Consulta las condiciones completas en Envío y pago y en los Términos y condiciones.

Usa la guía Encuentra tu tono: te ayuda a elegir el tono que mejor va con tu piel.

Sí, hay muestras de Make-up Cover de $30 MXN para probar el tono en casa.

Compara el empaque con las imágenes oficiales, revisa que la fórmula sea cremosa y sin agua, desconfía de los precios sospechosamente bajos y compra en distribuidores autorizados. Dermacol México es distribuido por Works & Cosmetics Mexico, distribuidor exclusivo. Más información en Cómo reconocer el original.

En salones y tiendas físicas de varios estados. Consulta la lista en Puntos de venta y contacto.

Works & Cosmetics Mexico es el distribuidor exclusivo y representante legal de Dermacol en México. La marca está presente en más de 60 países.

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